Ecommerce
Ecommerce engloba todo el comercio electrónico, si queremos especificar qué tipo de negocio tenemos en línea tendríamos que hablar sobre comercio tipo: marketplace o tienda en línea. Para esto debemos aclarar que una tienda en línea no es exactamente lo mismo que ecommerce.
Ecommerce únicamente significa comercio en línea o electrónico y dentro del ecommerce es donde se encuentran todos los otros nichos de comercio que existen.
Marketplace
El marketplace se expande más allá de tener una tienda en línea de un solo comercio a muchos comercios con diferentes productos y categorías, y también lugares. Por ejemplo: Facebook cuenta con un marketplace donde las personas pueden publicar sus productos nuevos o usados y así mismo llegar a clientes según la ubicación geográfica que prefieran mostrar.
A Facebook se le ha unido Instagram con un marketplace pero para ello debes tener un catalogo en una pagina de facebook.
Pero el marketplace más grande, el rey de todos los marketplaces es Amazon.
Amazon cuenta con varios tipos de negocios. Distribuye por sí misma un catálogo y bodega muchos productos, pero también ofrecen un enorme listado de productos que son de vendedores o revendedores que se afilian a Amazon.
Ofrece dos características, a) el vendedor puede tener sus productos en su propia bodega y hacer los envíos cuando el comprador o cliente solicite un pedido y b) El vendedor envíe sus productos a las bodegas de Amazon y cuando el cliente haga un pedido, los empleados de Amazon empaquetan este producto y lo enviarán al destinatario.
¿Es conveniente vender en marketplace?
Pertenecer un marketplace es sumamente barato para el vendedor, porque no va a crear toda la plataforma de venta, simplemente se afilia o sea asocia e inicia sus ventas de inmediato.
Usualmente los marketplaces ofrecen campañas de anuncios para sus asociados, en los cuales cada asociado con la cuota que paga y el porcentaje que se queda la plataforma cubren los gastos de publicidad y de esta manera el vendedor ya no se preocupa por realizar campañas de anuncios para redes sociales, buscadores y redes de display.
Otro de los beneficios que podemos obtener siendo vendedores en un marketplace es el enorme tráfico usuarios que la plataforma ya tiene. Si hiciéramos una comparación con el mundo real sería un mercado o más bien un centro comercial gigantesco en el cual hay cientos o miles de usuarios constantemente.
Si hiciéramos métricas de la cantidad de visitantes que obtendríamos en nuestra propia página web o tienda en línea, sería completamente diferente a la de un marketplace, debido a que en nuestra tienda en línea, nosotros somos los únicos que tenemos la atención del público mientras que un marketplace hay muchas otras tiendas mostrando productos y estadísticamente son más oportunidades de venta.
Diferencias de SEO o Posicionamiento Web entre un marketplace y una tienda en línea
Un marketplace también va a tener más autoridad debido a la enorme cantidad de productos o artículos publicados (contenido) dentro del dominio. Esto hace que se posicione con más facilidad en los buscadores, de esta manera si las personas buscan nuestro producto que hemos publicado, hay más probabilidad que se muestre primero lo que publicamos en un marketplace, que lo que publicamos en nuestra propia tienda en línea.
Recomendaciones
No está de más recomendar que nuestros productos deben tener una descripción clara y bastante informativa debido a que los usuarios aprecian más al vendedor que provee la información necesaria para un producto, de esta manera también nos evitamos largas conversaciones repetitivas con los clientes.
Títulos claros y fotografías en alta definición son aspectos que los usuarios califican. Y el título es para que nos encuentre principalmente.
Otra recomendación es no ofrecer un producto mucho más abajo del precio que ya existe en el mercado por otros vendedores. Si queremos competir por precio; ofrezcamos números que apenas sean distinguibles, por ejemplo: si un producto está en venta a 37.50 aquí podemos ofrecer un producto a 37.25.
De esta manera no arruinamos los márgenes de precios de todo el mercado sino que simplemente estamos ofreciendo algo que a la perspectiva del cliente puede ser un poco más económico. Si en lugar de esto ofreceremos un producto a 25.00 o menos estaríamos afectando de forma muy drástica los precios generales.
¿Como evitar que se compren con otro vendedor?
Los usuarios siempre van a hacer comparaciones antes de realizar una compra en línea, esto es completamente inevitable y también sucede en el mundo físico. Siempre debemos mostrar nuestros precios. Ofrecer respuesta inmediata, disponibilidad y cederle toda la información que necesite, a menos que sean productos personalizados o que requieran cotización a medida en esos casos siempre seguirá siendo necesario que se agende una cita.
Los clientes que investigan, comprarán con aquel vendedor que les da más información de la que ya creían tener.
En resumen: una tienda en línea es como una tienda física en una calle normal y tener una tienda en un marketplace es como una tienda física en un centro comercial o calle muy concurrida.
Marketplaces donde venden los guatemaltecos
Si lo que estás buscando es vender en marketplaces a continuación te mostraremos una lista de otros marketplaces donde muchos guatemaltecos ya están vendiendo:
Chappish.com
Un marketplace donde se ofrece Ropa, Hogar, Cd/Dvd/Bluray, Deporte, Jardinería, Muebles y más a precios muy bajos. Particularmente son artículos nuevos de revendedores.
AZ.gt
Este marketplace ofrece un catálogo de productos 100% hechos en Guatemala. Aquí se promueve el comercio local, beneficiando directamente a los productores y emprendedores de guatemaltecos.
OLX > Encuentra24.com
Antes conocido como OLX, es un marketplace de bienes raices, autos, empleos, mascotas y más. Cubren varios paises. Se caracteriza mucho por la venta de artículos usados.
No es solo la red social más grande del mundo, sino que también es donde muchas personas realizan negocios. También se caracteriza por una enorme lista de productos usados.
Deja una respuesta