Hemos publicado una aplicación diseñada para nuestros clientes. Esto con él con la finalidad de brindar mejor accesibilidad a los servicios, soporte, noticias y pagos.
Para acceder a la aplicación es necesario iniciar sesión con una cuenta de Google o Gmail. Una vez se inicia la sesión tendrá acceso al historial de pagos, notificaciones y recordatorios. Además podrá monitorear sus servicios, solicitar nuevos servicios y finalizar servicios (proximamente).
Aunque en esta primera fase la aplicación sólo cuenta con pocas secciones en las siguientes actualizaciones se integrarán herramientas de comunicación a soporte y mantenimiento de esos servicios contratados.
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Lo que buscamos con esta aplicación es que nuestros clientes tengan una mejor accesibilidad a sus datos ya que en los correos electrónicos la información no suele ser clara o se pierden entre los demás correos electrónicos.
Se eligió iniciar sesión con Google debido a que la mayoría de usuarios tienen una cuenta de Google incluso las personas que usan iOS.
El email que se usa para iniciar sesión podrían ser diferentes al correo que está registrado como cliente, así que dentro de la aplicación podrá cambiar sus preferencias para consultar información de sus servicios. Para el inicio de sesión se consultan los siguientes datos nombre del usuario correo electrónico fotografía y el ID del usuario. Sin embargo estos datos no se guardarán en nuestra base de datos ni se solicitarán contraseñas.
Google no nos permite acceder a sus datos personales y tampoco solicitaremos permisos para acceder a sus cuenta de Google, únicamente el inicio de sesión.
De momento la aplicación para Android ya está disponible en la tienda de play store y para diciembre se espera tener la aplicación para iOS.
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